Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và Công ty TNHH Thiết bị Công nghệ AI Remin (“Remin”) khi bạn dùng ứng dụng di động Remin, website remin.ai, máy ghi âm Remin và các dịch vụ đi kèm (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc dùng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật.
1. Điều kiện sử dụng
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Ứng dụng yêu cầu bạn xác nhận điều này trước khi dùng các tính năng AI.
- Mỗi tài khoản dành cho một người. Bạn đăng nhập bằng Apple, Google hoặc email kèm mã một lần (OTP), và chịu trách nhiệm giữ an toàn cho phương thức đăng nhập của mình.
- Nếu nghi tài khoản bị người khác dùng, hãy báo ngay qua đầu mối liên hệ ở chân trang.
2. Dịch vụ gồm những gì
Remin ghi âm (bằng máy ghi âm Remin hoặc micro điện thoại), phiên âm thành văn bản, tóm tắt, và cho bạn hỏi đáp hoặc tạo nội dung (tài liệu, slide, bảng tính, ảnh, video…) từ bản ghi bằng AI. Bản ghi và kết quả có thể lưu trên Remin Cloud trong hạn mức của gói. Cách cung cấp dịch vụ chi tiết: Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ.
3. Ghi âm người khác
Bạn tự chịu trách nhiệm về việc ghi âm của mình. Trước khi ghi âm cuộc họp, cuộc gọi hay cuộc trò chuyện có người khác tham gia, bạn phải thông báo và có được sự đồng ý của họ khi pháp luật nơi bạn ghi âm yêu cầu. Không dùng Remin để ghi âm lén, nghe trộm hay thu thập dữ liệu cá nhân trái phép.
4. Tính năng AI
- Phiên âm, tóm tắt, câu trả lời và nội dung do AI tạo có thể sai, thiếu hoặc không phù hợp. Hãy kiểm tra lại trước khi dựa vào chúng; đây không phải tư vấn pháp lý, y tế, tài chính hay chuyên môn khác.
- Để chạy các tính năng AI, Remin gửi dữ liệu cần thiết (âm thanh, transcript, câu hỏi, tệp đính kèm) tới các nhà cung cấp AI nêu tại mục 4 Chính sách bảo mật. Ứng dụng xin phép bạn trước khi gửi.
- Bạn không dùng AI của Remin để tạo nội dung trái pháp luật, lừa đảo, xúc phạm, xâm phạm quyền của người khác, hoặc giả mạo người thật.
5. Nội dung của bạn
Bản ghi, transcript, tài liệu và nội dung bạn tạo thuộc về bạn. Bạn cho phép Remin lưu trữ, sao chép, xử lý và hiển thị nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn (kể cả qua các nhà cung cấp hạ tầng và AI nêu trong Chính sách bảo mật). Remin không dùng nội dung bản ghi của bạn để huấn luyện mô hình AI dùng chung và không bán nội dung đó. Bạn bảo đảm có quyền với nội dung mình tải lên.
6. Những việc không được làm
- Vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn sử dụng Dịch vụ.
- Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản; dùng một tài khoản cho nhiều người ngoài tính năng nhóm của Remin.
- Can thiệp, dò quét, khai thác lỗ hổng, dịch ngược ứng dụng hoặc firmware máy ghi âm, vượt qua giới hạn gói, hay tự động thu thập dữ liệu từ Dịch vụ.
- Phát tán mã độc, thư rác, hoặc nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư của người khác.
7. Gói dịch vụ, credit và thanh toán
- Gói mua trong ứng dụng qua App Store hoặc Google Play là thuê bao TỰ GIA HẠN theo chu kỳ tháng hoặc năm cho tới khi bạn huỷ. Apple / Google thu tiền; bạn quản lý và huỷ gia hạn trong cài đặt tài khoản App Store hoặc Google Play, ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc.
- Gói mua trên website bằng chuyển khoản không tự gia hạn: hết kỳ, bạn mua tiếp nếu muốn.
- Giá, quyền lợi từng gói và cách đổi giá: Chính sách về giá. Hoàn tiền giao dịch trong ứng dụng theo chính sách của Apple / Google; giao dịch trên website theo Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.
8. Lưu trữ Cloud
Dung lượng Cloud theo gói của bạn. Khi dung lượng đang dùng vượt hạn mức (ví dụ sau khi gói hết hạn hoặc hạ gói), Remin báo trước và áp dụng thời gian ân hạn trước khi xoá bớt tệp âm thanh, theo đúng mục 5 của Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.
9. Sở hữu trí tuệ của Remin
Ứng dụng, website, firmware, thương hiệu Remin và nội dung do Remin tạo (giao diện, mẫu phân tích, hướng dẫn) thuộc về Remin hoặc bên cấp phép cho Remin. Remin cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng để dùng Dịch vụ theo Điều khoản này.
10. Giới hạn trách nhiệm
Remin nỗ lực giữ Dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm Dịch vụ không bao giờ gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Remin không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc dùng kết quả AI hoặc từ việc Dịch vụ tạm gián đoạn. Điều này không loại trừ quyền lợi của bạn theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và chính sách bảo hành máy ghi âm.
11. Tạm khoá, chấm dứt và xoá tài khoản
- Bạn có thể ngừng dùng Dịch vụ bất cứ lúc nào và tự xoá tài khoản ngay trong ứng dụng (Hồ sơ → Xóa tài khoản) hoặc trên website. Dữ liệu được xoá trong 30 ngày, trừ phần pháp luật buộc phải lưu. Xoá tài khoản không tự huỷ thuê bao mua qua App Store / Google Play — hãy huỷ gia hạn trong cửa hàng.
- Remin có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mục 3, 4 hoặc 6, sau khi thông báo cho bạn trừ khi việc thông báo trái pháp luật hoặc gây hại cho người khác.
12. Thay đổi điều khoản
Remin có thể cập nhật Điều khoản này. Bản mới đăng tại trang này kèm ngày cập nhật; thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn sẽ được báo trước qua email hoặc trong ứng dụng, và ứng dụng có thể yêu cầu bạn xác nhận lại.
13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Khiếu nại được tiếp nhận và giải quyết theo Chính sách tiếp nhận, giải quyết khiếu nại; nếu không thương lượng được, tranh chấp được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.
14. Ngôn ngữ
Điều khoản có bản tiếng Việt và tiếng Anh. Khi có khác biệt, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.